Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

Общество с ограниченной ответственностью «Аривес» (ИНН 5044147673) предлагает любому физическому лицу заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей оферты. Оферта является публичной по п. 2 ст. 437 и ст. 494 ГК РФ.

1. Общие положения и термины

1.1. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ (в т.ч. ст. 497), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и настоящей офертой.

1.2. Термины:

Продавец — ООО «Аривес», реквизиты которого указаны в разделе 13.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Сайт — сайт Продавца в сети Интернет по адресу https://stillbloom.ru.

Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Покупателю после регистрации.

Товар — продукция, представленная на Сайте.

Заказ — запрос Покупателя на приобретение Товара, оформленный на Сайте.

Служба доставки — сервис доставки, выбранный Покупателем при оформлении Заказа.

ПВЗ — пункт выдачи заказов Службы доставки, выбранный Покупателем.

1.3. Акцептом оферты является оформление и оплата Заказа на Сайте (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой и принимает её условия.

2. Предмет договора и информация о Товаре

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар согласно Заказу, а Покупатель — оплатить и принять его.

2.2. Продавец не является изготовителем Товара. Наименование изготовителя, страна происхождения, состав, способ применения и срок годности указаны в карточке Товара на Сайте и (или) на его упаковке.

2.3. Изображения Товара на Сайте носят информационный характер. Оттенок, цвет, дизайн упаковки и иные внешние характеристики Товара могут отличаться от изображений на Сайте. Такие отличия не являются недостатком Товара, если не влияют на его потребительские свойства.

3. Регистрация, оформление и подтверждение Заказа

3.1. Заказ оформляется только зарегистрированным Покупателем через Личный кабинет. При регистрации Покупатель указывает достоверные фамилию, имя, номер телефона и адрес электронной почты. Регистрируя Личный кабинет на Сайте, Покупатель гарантирует, что является дееспособным лицом, имеющим право на заключение Договора.

3.2. Покупатель отвечает за сохранность данных для входа в Личный кабинет. Действия, совершённые через Личный кабинет, считаются совершёнными Покупателем.

3.3. При оформлении Заказа Покупатель выбирает Товар и его количество, Службу доставки и ПВЗ, указывает данные получателя и оплачивает Заказ.

3.4. Продавец в течение 2 календарных дней после оплаты проверяет наличие Товара и направляет Покупателю подтверждение Заказа с его номером на e-mail и в Личный кабинет. Договор считается заключённым с момента направления подтверждения Заказа Продавцом.

3.5. Если оплаченного Товара нет в наличии, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает на выбор:

3.5.1 замену на аналогичный Товар — только с согласия Покупателя. Если аналогичный Товар дешевле, разница возвращается Покупателю; если дороже — Покупатель доплачивает разницу;

3.5.2. возврат уплаченных Покупателем денежных средств по реквизитам счета, с которого от Покупателя поступили денежные средства.

3.6. Если Покупатель не выбрал один из вариантов, предусмотренных п. 3.5 в течение 3 календарных дней с даты уведомления, Продавец возвращает уплаченную за отсутствующий Товар сумму. Остальной Товар из Заказа подтверждается и передаётся в доставку.

4. Цена и оплата

4.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях. Цена Заказа фиксируется в момент его оформления и после этого изменению не подлежит.

4.2. Доставка Товара до ПВЗ осуществляется за счёт Продавца и в цену Заказа не включается.

4.3. Заказ оплачивается полностью при оформлении (100% предоплата) банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Платежи принимает платёжный сервис, предоставляемый ООО «КЛАУДКАССИР» (ИНН 7725364512).

4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа платёжным сервисом. Данные банковской карты Покупателя Продавцу не передаются.

4.5. Заказ, не оплаченный в течение 30 минут после оформления, аннулируется автоматически.

4.6. Моментом оплаты Заказа признается момент поступления денежных средств на счет Продавца.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется только по территории Российской Федерации, в ПВЗ выбранной Покупателем Службы доставки.

5.2. Продавец передаёт Товар в Службу доставки в течение 5 календарных дней с момента подтверждения Заказа.

5.3. Срок доставки до ПВЗ определяет Служба доставки. Срок, указанный на Сайте при оформлении Заказа, является ориентировочным. О поступлении Заказа в ПВЗ Покупателя уведомляет Служба доставки.

5.4. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной, а риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Службе доставки.

5.5. Срок хранения Заказа в ПВЗ устанавливается правилами Службы доставки.

5.6. Если Покупатель не получил Заказ в срок хранения или отказался от его получения, Заказ возвращается Продавцу, а договор считается расторгнутым. Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму за вычетом фактических расходов на доставку Заказа до ПВЗ и его возврат Продавцу. Возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней с даты поступления Заказа Продавцу.

6. Получение и приёмка Товара в ПВЗ

6.1. Заказ выдаётся в ПВЗ получателю, указанному в Заказе, по коду или документу, предусмотренному правилами Службы доставки.

6.2. Заказ выдаётся только целиком. Частичный выкуп не допускается.

6.3. При получении Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество и ассортимент Товара, отсутствие внешних механических повреждений (бой, протечка, деформация). В случае обнаружения недостатков, указанных в настоящем пункте, Покупатель урегулирует возникшие претензии со Службой доставки самостоятельно. Продавец вправе оказать содействие Покупателю в урегулировании претензий со Службой доставки, а также заменить Товар на аналогичный за свой счет.

6.4. Товар считается принятым Покупателем, а Договор считается исполненным Продавцом с момента получения Продавцом от Службы доставки информации о вручении Товара Покупателю.

7. Возврат и обмен Товара

7.1. Покупатель соглашается с тем, что согласно действующему законодательству, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

7.2. Продавец вправе при наличии такой возможности заменить Товар надлежащего качества на аналогичный на согласованных с Покупателем условиях.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Продавец не отвечает за невозможность получения Заказа по причинам, зависящим от Покупателя: указание недостоверных данных, выбор неверного ПВЗ, пропуск срока хранения.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Претензионный порядок и разрешение споров

9.1. Претензии направляются Продавцу в письменной форме по почтовому адресу или в электронной форме на e-mail, указанные в разделе 13, либо через Личный кабинет.

9.2. В претензии указываются: ФИО Покупателя, номер Заказа, суть требования и его обоснование, адрес (почтовый или электронный) для ответа. К претензии прилагаются имеющиеся доказательства.

9.3. Продавец направляет ответ в письменной или электронной форме на адрес, указанный в претензии, в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей для соответствующего требования.

9.4. Стороны принимают меры к урегулированию споров в претензионном порядке. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде по правилам подсудности, установленным ст. 17 Закона о защите прав потребителей и процессуальным законодательством РФ.

11. Персональные данные и заключительные положения

11.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для исполнения договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

11.2. Регистрируя Личный кабинет на Сайте, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных Продавцу посредством функционала Сайта.

11.3. Покупатель осознает и соглашается с тем, что регистрация Личного кабинета на Сайте невозможна в случае отказа Покупателя дать согласие на обработку персональных данных на Сайте или отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных.

12. Заключительные положения

12.1. Продавец вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и не распространяется на договоры, заключённые до её размещения.

12.2. Оферта действует бессрочно до её отзыва Продавцом.

12.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

13. Реквизиты Продавца